Dietoli Mesafeli Satış Sözleşmesi

DİETOLİ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

SÖZLEŞME TARİHİ:
SÖZLEŞME NO:

1. TARAFLAR
SATICI:
Ticari Unvan: OLIVOV BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“OLIVOV” veya “ŞİRKET”)
Adres: Fethiye Mh. Derya Sk. No:1/3 Nilüfer Bursa TÜRKİYE
Telefon: 0850 888 0 654
E-posta: [email protected]
Websitesi: olivov.com
Vergi Dairesi: NİLÜFER
Vergi Numarası: 6410572191
MERSİS No: 0641057219100001
Ticaret Sicil No: Bursa - 102577

ALICI:
Ad-Soyad/Unvan: [KULLANICI tarafından sağlanacaktır]
T.C. Kimlik No/Vergi No: [KULLANICI tarafından sağlanacaktır]
Adres: [KULLANICI tarafından sağlanacaktır]
Telefon: [KULLANICI tarafından sağlanacaktır]
E-posta: [KULLANICI tarafından sağlanacaktır]

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), yukarıda bilgileri verilen SATICI ile ALICI arasında, Dietoli Platformu (“DİETOLİ”, “PLATFORM”, “PROGRAM”, “UYGULAMA”, “SİTE”) üzerinden sunulan hizmetlerin satışı ve kullanımı için akdedilmiştir. ALICI, Sözleşme’yi kabul ederek 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak bilgilendirildiğini ve Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. SÖZLEŞME’NİN KONUSU
Sözleşme, SATICI tarafından dietoli.com üzerinden sunulan DİETOLİ Platformu’nun ALICI’ya (beslenme ve diyetetik uzmanı, “DİYETİSYEN”, “KULLANICI”, “UZMAN”) sağlanması, üyelik koşulları, ödeme şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. DİETOLİ, diyetisyenlerin profesyonel ihtiyaçlarını karşılamak için yapay zekâ destekli, bulut tabanlı, mobil uyumlu bir yazılımdır ve aşağıdaki hizmetleri içerir:
• Danışan Takibi: Randevu, takip ve koruma süreçlerinin yönetimi.
• Danışan Anamnez Modülü: Kapsamlı hasta geçmişi kayıtları.
• Tartı Sonuç Takibi: Vücut ölçülerinin düzenli kaydedilmesi.
• Beslenme Listesi Oluşturma: Kişiye özel diyet planları.
• Randevu Takvimi: Kolay randevu oluşturma ve düzenleme.
• Online Görüşme: Yazılı ve görüntülü danışan görüşmeleri.
• Danışan Bilgilendirme: SMS ve e-posta ile otomatik hatırlatma.
• Yapay Zekâ Destekli Diyet Yardımcısı: Diyet planı oluşturma desteği.
• Besin Değeri Hesaplama: Otomatik içerik analizi.
• Ön Muhasebe: Gelir, gider ve ödeme yönetimi.
• E-Fatura Entegrasyonu: Dijital fatura oluşturma ve gönderimi.
• Finansal Raporlama: Aylık ve yıllık performans raporları.
• Güvenli Ödeme Altyapısı: iyzico ile 3D Secure destekli ödemeler.
• Doküman Yönetimi: Hasta belgelerinin dijital takibi.
• Bulut Dosya Depolama: Güvenli ve erişilebilir dosya saklama.
• Çoklu Şube Yönetimi: Birden fazla kliniğin merkezi yönetimi.
• Yetkilendirme ve Erişim Seviyesi: Personel bazlı rol tanımlamaları.
• Uzmana Özel Websitesi: Özelleştirilebilir kişisel web sitesi.
• Çoklu Cihaz Desteği: Bilgisayar, tablet, akıllı telefon erişimi.
• Amazon AWS Altyapısı: Güvenli ve hızlı sunucu desteği.
• 2FA - İki Adımlı Doğrulama: Ek hesap güvenliği.
• Dijital Dönüşüm Desteği: Geleneksel sistemlerden geçiş kolaylığı.
• Teknik Destek: Uzman destek ekibi.

3. HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE FİYATLANDIRMA
• Hizmet Adı: DİETOLİ Platformu (SaaS - Yazılım Olarak Hizmet).
• Satış Şekli: Üyelik tabanlı.
• Ücretsiz Deneme Süresi: 30 Gün (tüm planlarda).
• Üyelik Planları:
o Aylık Üyelik: 30 Gün, taahhütsüz, aylık ödeme. Ücret: 750 TL (KDV hariç).
o Yıllık Üyelik: 365 Gün, indirimli, yıllık toplu ödeme. Ücret: 7.500 TL (KDV hariç, %17 indirim, “10 Ay Öde 12 Ay Kullan”).
• Kullanıcı Sayısı: 1 (Beslenme ve Diyet Uzmanı).
• Alt Kullanıcı: 2 (Sekreter/Asistan, Finans Yöneticisi).
• Ödeme Yöntemi: Kredi kartı veya banka havalesi (iyzico altyapısı üzerinden).
• Fatura Bilgileri: Elektronik fatura, ALICI’nın belirttiği adrese veya e-posta adresine gönderilir.
Toplam Bedel: [Seçilen üyelik planına göre otomatik hesaplanacaktır.]
KDV Oranı: %20 (veya yürürlükteki mevzuata göre güncellenir).
Toplam Tutar (KDV Dahil): [Sistem tarafından otomatik hesaplanacaktır.]

4. TESLİMAT VE HİZMETİN SUNUMU
• Teslimat Şekli: DİETOLİ, bulut tabanlı bir hizmettir ve dietoli.com üzerinden dijital olarak erişilir. ALICI, üyelik oluşturduktan sonra kullanıcı adı, şifre ve 2FA ile Platform’a erişebilir.
• Teslimat Süresi: Ödeme onaylandıktan sonra anında erişim sağlanır. Ücretsiz deneme süresi, üyelik oluşturma anında başlar.
• Hizmet Süresi: Seçilen üyelik planına bağlı olarak 30 gün (aylık) veya 365 gün (yıllık). Otomatik yenileme uygulanır, ALICI iptal talebinde bulunmadıkça üyelik devam eder.

5. ADİL KULLANIM POLİTİKASI
• Sadece 1 (bir) beslenme ve diyetetik uzmanı ana kullanıcı olarak kullanabilir.
• Ana kullanıcı, en fazla 2 alt kullanıcı (Sekreter/Asistan, Finans Yöneticisi) tanımlayabilir.
• ALICI, aynı veya farklı bilgilerle birden fazla hesap açamaz.
• Hesaba en fazla 5.000 danışan eklenebilir.
• Aylık veri bant genişliği 1 GB, toplam bulut veri depolama 10 GB ile sınırlıdır.
• OLIVOV, IP adresi erişimlerini sınırlama hakkına sahiptir.
Bu limitlerin aşılması durumunda, OLIVOV hesabı askıya alabilir veya ek ücret talep edebilir.

6. ÖDEME KOŞULLARI
• Ödemeler, iyzico üzerinden kredi kartı veya banka havalesi ile yapılır.
• Aylık üyeliklerde ödeme, her 30 günde bir otomatik olarak alınır.
• Yıllık üyeliklerde ödeme, üyelik başlangıcında toplu olarak alınır.
• Gecikmeli ödemelerde %2 aylık gecikme faizi uygulanır. Ödeme yapılmaması durumunda hizmet askıya alınabilir.
• Faturalar, ALICI’nın belirttiği e-posta adresine veya adresine e-fatura olarak gönderilir.

7. CAYMA HAKKI
• Cayma Süresi: ALICI, 6502 sayılı Kanun uyarınca, aylık üyeliklerde hizmetin başlangıcından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Yıllık üyeliklerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Cayma Bildirimi: Cayma hakkı, [email protected] adresine yazılı bildirimle veya 0850 888 0 654 numaralı çağrı merkezine sözlü bildirimle kullanılır.
• İade Süreci: Cayma hakkının kullanılması durumunda, ödenen ücret 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir. Ücretsiz deneme süresi için cayma hakkı uygulanmaz.
• Cayma Hakkı İstisnaları: DİETOLİ, dijital içerik olarak sunulduğundan ve teslim anında erişim sağlandığından, hizmetin kullanılmaya başlanması durumunda cayma hakkı kısıtlanabilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ).

8. SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
• SATICI, DİETOLİ’yi Sözleşme’de belirtilen özelliklerle sunmayı taahhüt eder.
• Hizmet, Amazon AWS altyapısı ile %99 uptime hedefiyle sağlanır, ancak kesintisiz hizmet garantisi verilmez.
• SATICI, teknik destek hizmetini iş günlerinde 09:00-18:00 saatleri arasında, acil durumlar için 7/24 sunar.
• SATICI, KVKK’ya uygun olarak kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.

9. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
• ALICI, 18 yaşını doldurmuş ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunu beyan eder. Kuruluş adına hareket ediyorsa, temsile yetkili olduğunu taahhüt eder.
• ALICI, Platform’a sağladığı bilgilerin (özlük, iletişim, mesleki) doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu taahhüt eder.
• ALICI, kullanıcı adı, şifre, 2FA kodları gibi erişim bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Bu bilgilerle yapılan işlemler ALICI’ya aittir.
• ALICI, Platform’u yalnızca yasal faaliyetler için kullanacağını ve yürürlükteki mevzuata uygun davranacağını taahhüt eder.
• ALICI, danışan verilerini KVKK’ya uygun şekilde işlemekten ve gizliliğinden sorumludur.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILAR
DİETOLİ, aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların altyapısını kullanır:
• Amazon Web Services, Inc. (AWS): Bulut barındırma, veri güvenliği.
• Cloudflare, Inc.: CDN, DDoS koruması, internet güvenliği.
• Spaceship, Inc.: Domain, DNS hizmetleri.
• iyzico: Ödeme çözümleri.
• KobiKom Telekomünikasyon A.Ş.: SMS, çağrı merkezi hizmetleri.
• OpenAI, Inc. (ChatGPT): Yapay zekâ destekli diyet asistanı.
• Google LLC: Analitik, reklam, görüntülü görüşme, takvim hizmetleri.
• Yandex LLC: E-posta barındırma, analitik hizmetler.
• Meta Platforms, Inc.: WhatsApp bildirimleri, Facebook oturum açma.
• ENKO Teknoloji A.Ş (KolayBİ’): E-fatura, ön muhasebe.
SATICI, bu sağlayıcıların hizmetlerinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir. ALICI, bu sağlayıcıların gizlilik politikalarına tabi olduğunu kabul eder.

11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
DİETOLİ, münhasıran OLIVOV’un mülkiyetindedir. Platform’daki tüm içerikler (yazılar, resimler, logolar, kodlar, tasarımlar) ve fikri mülkiyet hakları OLIVOV’a veya lisans aldığı üçüncü taraflara aittir. ALICI, bu hakları ihlal etmeyeceğini taahhüt eder.

12. VERİ GİZLİLİĞİ VE GÜVENLİĞİ
• SATICI, KVKK’ya uygun olarak kişisel verileri korur ve üçüncü taraflarla yalnızca belirtilen amaçlarla paylaşır. Detaylar için dietoli.com adresindeki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.
• ALICI, Platform’a yüklenen verilerin (danışan bilgileri, dokümanlar) bir kopyasını kendi cihazlarında saklamayı taahhüt eder.
• SATICI, siber saldırılar veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı veri kayıplarından sorumlu değildir.

13. SÖZLEŞME’NİN FESHİ
• Taraflar, Sözleşme’yi 7 gün önceden yazılı bildirimle feshedebilir. Fesih, ödenen ücretlerin iadesini gerektirmez.
• ALICI’nın iflası, acze düşmesi veya tasfiyeye girmesi durumunda, SATICI Sözleşme’yi derhal feshedebilir.
• Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, yasal değişiklikler), SATICI’nın yükümlülüklerini askıya alabilir.

14. SORUMLULUK SINIRLAMASI
SATICI, dolaylı zararlardan (kar kaybı, veri kaybı) sorumlu değildir. Toplam sorumluluk, son 12 aylık üyelik ücreti ile sınırlıdır. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı sorunlar SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

15. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklar, Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nde çözümlenir. Uygulanacak hukuk Türk Hukuku’dur.

16. DİĞER HÜKÜMLER
• Değişiklikler: SATICI, Sözleşme’yi önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkına sahiptir. Güncellemeler, dietoli.com’da yayımlanır ve ALICI’nın bir sonraki kullanımıyla yürürlüğe girer.
• Ayrılabilirlik: Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersizliği, diğer hükümleri etkilemez.
• Tam Anlaşma: Bu Sözleşme, taraflar arasındaki tüm anlaşmayı teşkil eder ve önceki anlaşmaları iptal eder.

17. İLETİŞİM
Sorular veya talepler için:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 888 0 654
Adres: Fethiye Mh. Derya Sk. No:1/3 Nilüfer Bursa TÜRKİYE

ALICI, bu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul ederek tüm hükümlerini onayladığını beyan eder.